Оферта
Российская Федерация,
город Москва
Дата: 20 января 2023
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Куст Маргариты Федоровны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – «Заказчик»).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Оферта).
В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
• Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, доступная по адресу: https://ieroglifika.ru/.
• Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере или внесение первого платежа (в случае использования рассрочки) с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем.
• Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.
• Курс - комплекс Услуг, направленный на изучение либо повышения уровня владения китайским языком Заказчика. Курс включает в себя следующие услуги в зависимости от приобретенного Тарифа:
- предоставление доступа к видео-урокам и электронным материалам;
- jрганизацию и проведение индивидуального онлайн-урока;
- организацию и проведение групповых онлайн-уроков;
- предоставление обратной связи в чате участников;
- проверку домашних заданий.
• Тариф – совокупность услуг в рамках Курса, оплачиваемых Заказчиком. Виды, содержание и стоимость каждого Тарифа размещены на Сайте.
• Продукт – комплекс услуг/отдельная услуга, оказываемые Исполнителем в целях обучения/повышения уровня владения китайским языком Заказчика. Виды, содержание и стоимость каждого Продукта размещены на Сайте.
• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать образовательные услуги. Для целей Договора под платформой понимается: https://getcourse.ru/.
• Расписание – даты и время оказания Услуг, установленные Исполнителем.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг, в соответствии с приобретенным Тарифом/Продуктом, путем:
• предоставления доступа к обучающим материалам в формате mp4-файлов на Платформе (видео-уроки);
• организации и проведения групповых онлайн-уроков по Расписанию с использованием программы Zoom или иной по выбору Исполнителя (групповые онлайн-уроки);
• организации и проведения индивидуального онлайн-урока по Расписанию с использованием программы Zoom или иной по выбору Исполнителя (индивидуальный онлайн-урок);
• предоставления обратной связи в групповой беседе Заказчиков, созданной Исполнителем в Мессенджере (чат участников);
• предоставления доступа к обучающим электронным материалам на Платформе или иным способом (электронные материалы);
• проверки домашних заданий, выполняемых Заказчиком (проверка ДЗ);
• проведения устной онлайн-консультации по теме, выбранной Заказчиком, продолжительностью 30 минут (консультация);
• предоставления доступа к файлу в формате mp-4, содержащем запись видео-лекции на тему, определяемую Исполнителем (вебинар),
(далее – «Услуга», «Услуги»).
2.2. Заказчик оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать образовательные Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на Сайте, в настоящей Оферте.
2.3. Стоимость, описание, объем, порядок оказания Услуг указаны на Сайте.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Срок оказания Услуг размещен на Сайте и:
• равен продолжительности консультации (для консультации);
• определяется моментом предоставления доступа (для вебинара, предоставления доступа к электронным материалам)
• равен продолжительности Курса (для Курса)
Услуги в рамках Курса предоставляются поэтапно. Условием предоставления доступа к следующему этапу может быть совершение Заказчиком определенных действий (например, предоставление домашней работы, просмотр видео-урока и др).
После окончания срока оказания Услуг в рамках Курса Исполнитель предоставляет дополнительный бесплатный доступ к материалам Курса. Срок такого доступа определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
Срок доступа может быть продлен по согласованию Сторон за дополнительную плату.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. Услуга по предоставлению доступа к видео-урокам, электронным материалам, вебинару считается оказанной в момент открытия доступа к соответствующему видео-уроку, электронному материалу, вебинару на Платформе либо предоставления ссылки на просмотр иным способом.
3.1.2. Услуги по организации и проведению групповых онлайн-уроков, индивидуального онлайн-урока являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент:
- окончания группового или индивидуального онлайн урока в случае присутствия на нем Заказчика;
- предоставления Заказчику доступа к просмотру записи группового онлайн-урока в случае отсутствия на нем Заказчика. Доступ считается предоставленным в момент предоставления Заказчик ссылки или доступа на просмотр записи на Платформе;
- предоставления Заказчику письменных материалов по вопросам, определяемым Заказчиком вместо проведения занятия в случае, если Заказчик не присутствует либо опаздывает более, чем на 15 минут на индивидуальный онлайн-урок.
В случае невозможности проведения группового или индивидуального онлайн-урока либо оказания иных Услуг в рамках Договора в связи с болезнью Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера, либо разместив соответствующее сообщение в чате участников не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала онлайн-урока/времени оказания иной Услуги. В указанном случае Исполнитель согласовывает с Заказчиками иное время для проведения онлайн-урока/оказания иной Услуги.
3.1.3. Услуги по предоставлению обратной связи в чате участников, а так же проверки домашнего задания признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания срока оказания услуг, либо части срока, оплаченной Заказчиком и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
При несоблюдении внутренних правил чата участников (оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из чата участников без возможности восстановления доступа.
3.1.4. Услуга по проведению консультации считается оказанной в момент окончания консультации, т.е. по истечении 30 минут с момента, когда консультация должна была начаться согласно договоренности Сторон. При условии, если Исполнитель явился на консультацию вовремя.
Если Исполнитель допустил опоздание на консультацию – продолжительность консультации продлевается на время опоздания Исполнителя.
Если Заказчик допустил опоздание – продолжительность консультации не продлевается. Консультация при этом подлежит оплате в полном объеме.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.
3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной или частичной (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку в случае, если это предусмотрено Исполнителем) предварительной оплаты путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии в действующим законодательством.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг в рассрочку, если это предусмотрено Исполнителем).
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом, в случае доведения до него информации не позднее чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально в Мессенджер, так и размещено для ознакомления в чате участников, на Сайте.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.5. В случае невозможности оказать Услуги самостоятельно, рекомендовать Исполнителю специалистов со схожим уровнем компетенции для получения Услуги.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте, в настоящей Оферте с информацией о программе и условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.3.5. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере пятикратной стоимости Курса либо 50 000 рублей для иных Продуктов за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
5.4.3. Использовать электронные материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг в собственной преподавательской деятельности, соблюдая при этом положения п.5.3.4., 5.3.5., раздела 7 Оферты.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
• стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для осуществления возврата.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.4.1.2. в случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок. При этом в случае невнесения очередного платежа при использовании рассрочки, доступ к Услугам прекращается без возврата ранее уплаченной суммы.
6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. некорректного поведения Заказчика в т.ч. оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и др.
6.4.1.5. нарушение требований раздела 7 Договора.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в размере пятикратной стоимости Курса либо 50 000 рублей для иных Продуктов за каждый случай нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, войны, военных действия, специальной военной операции, мобилизации (в том числе частичной), землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты и/или в чате участников, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия должна содержать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя ieroglifika@gmail.com, https://t.me/margaritakoust.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Куст Маргарита Федоровна
ИНН 771001348941
ОГРНИП 322774600720705
Электронная почта: ieroglifika@gmail.com
город Москва
Дата: 20 января 2023
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Куст Маргариты Федоровны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – «Заказчик»).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Оферта).
В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
• Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, доступная по адресу: https://ieroglifika.ru/.
• Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере или внесение первого платежа (в случае использования рассрочки) с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем.
• Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.
• Курс - комплекс Услуг, направленный на изучение либо повышения уровня владения китайским языком Заказчика. Курс включает в себя следующие услуги в зависимости от приобретенного Тарифа:
- предоставление доступа к видео-урокам и электронным материалам;
- jрганизацию и проведение индивидуального онлайн-урока;
- организацию и проведение групповых онлайн-уроков;
- предоставление обратной связи в чате участников;
- проверку домашних заданий.
• Тариф – совокупность услуг в рамках Курса, оплачиваемых Заказчиком. Виды, содержание и стоимость каждого Тарифа размещены на Сайте.
• Продукт – комплекс услуг/отдельная услуга, оказываемые Исполнителем в целях обучения/повышения уровня владения китайским языком Заказчика. Виды, содержание и стоимость каждого Продукта размещены на Сайте.
• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать образовательные услуги. Для целей Договора под платформой понимается: https://getcourse.ru/.
• Расписание – даты и время оказания Услуг, установленные Исполнителем.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг, в соответствии с приобретенным Тарифом/Продуктом, путем:
• предоставления доступа к обучающим материалам в формате mp4-файлов на Платформе (видео-уроки);
• организации и проведения групповых онлайн-уроков по Расписанию с использованием программы Zoom или иной по выбору Исполнителя (групповые онлайн-уроки);
• организации и проведения индивидуального онлайн-урока по Расписанию с использованием программы Zoom или иной по выбору Исполнителя (индивидуальный онлайн-урок);
• предоставления обратной связи в групповой беседе Заказчиков, созданной Исполнителем в Мессенджере (чат участников);
• предоставления доступа к обучающим электронным материалам на Платформе или иным способом (электронные материалы);
• проверки домашних заданий, выполняемых Заказчиком (проверка ДЗ);
• проведения устной онлайн-консультации по теме, выбранной Заказчиком, продолжительностью 30 минут (консультация);
• предоставления доступа к файлу в формате mp-4, содержащем запись видео-лекции на тему, определяемую Исполнителем (вебинар),
(далее – «Услуга», «Услуги»).
2.2. Заказчик оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать образовательные Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанном на Сайте, в настоящей Оферте.
2.3. Стоимость, описание, объем, порядок оказания Услуг указаны на Сайте.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Срок оказания Услуг размещен на Сайте и:
• равен продолжительности консультации (для консультации);
• определяется моментом предоставления доступа (для вебинара, предоставления доступа к электронным материалам)
• равен продолжительности Курса (для Курса)
Услуги в рамках Курса предоставляются поэтапно. Условием предоставления доступа к следующему этапу может быть совершение Заказчиком определенных действий (например, предоставление домашней работы, просмотр видео-урока и др).
После окончания срока оказания Услуг в рамках Курса Исполнитель предоставляет дополнительный бесплатный доступ к материалам Курса. Срок такого доступа определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
Срок доступа может быть продлен по согласованию Сторон за дополнительную плату.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. Услуга по предоставлению доступа к видео-урокам, электронным материалам, вебинару считается оказанной в момент открытия доступа к соответствующему видео-уроку, электронному материалу, вебинару на Платформе либо предоставления ссылки на просмотр иным способом.
3.1.2. Услуги по организации и проведению групповых онлайн-уроков, индивидуального онлайн-урока являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент:
- окончания группового или индивидуального онлайн урока в случае присутствия на нем Заказчика;
- предоставления Заказчику доступа к просмотру записи группового онлайн-урока в случае отсутствия на нем Заказчика. Доступ считается предоставленным в момент предоставления Заказчик ссылки или доступа на просмотр записи на Платформе;
- предоставления Заказчику письменных материалов по вопросам, определяемым Заказчиком вместо проведения занятия в случае, если Заказчик не присутствует либо опаздывает более, чем на 15 минут на индивидуальный онлайн-урок.
В случае невозможности проведения группового или индивидуального онлайн-урока либо оказания иных Услуг в рамках Договора в связи с болезнью Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера, либо разместив соответствующее сообщение в чате участников не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала онлайн-урока/времени оказания иной Услуги. В указанном случае Исполнитель согласовывает с Заказчиками иное время для проведения онлайн-урока/оказания иной Услуги.
3.1.3. Услуги по предоставлению обратной связи в чате участников, а так же проверки домашнего задания признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания срока оказания услуг, либо части срока, оплаченной Заказчиком и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
При несоблюдении внутренних правил чата участников (оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из чата участников без возможности восстановления доступа.
3.1.4. Услуга по проведению консультации считается оказанной в момент окончания консультации, т.е. по истечении 30 минут с момента, когда консультация должна была начаться согласно договоренности Сторон. При условии, если Исполнитель явился на консультацию вовремя.
Если Исполнитель допустил опоздание на консультацию – продолжительность консультации продлевается на время опоздания Исполнителя.
Если Заказчик допустил опоздание – продолжительность консультации не продлевается. Консультация при этом подлежит оплате в полном объеме.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.
3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной или частичной (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку в случае, если это предусмотрено Исполнителем) предварительной оплаты путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии в действующим законодательством.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг в рассрочку, если это предусмотрено Исполнителем).
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом, в случае доведения до него информации не позднее чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально в Мессенджер, так и размещено для ознакомления в чате участников, на Сайте.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.5. В случае невозможности оказать Услуги самостоятельно, рекомендовать Исполнителю специалистов со схожим уровнем компетенции для получения Услуги.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте, в настоящей Оферте с информацией о программе и условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.3.5. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере пятикратной стоимости Курса либо 50 000 рублей для иных Продуктов за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
5.4.3. Использовать электронные материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг в собственной преподавательской деятельности, соблюдая при этом положения п.5.3.4., 5.3.5., раздела 7 Оферты.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
• стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для осуществления возврата.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.4.1.2. в случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок. При этом в случае невнесения очередного платежа при использовании рассрочки, доступ к Услугам прекращается без возврата ранее уплаченной суммы.
6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. некорректного поведения Заказчика в т.ч. оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и др.
6.4.1.5. нарушение требований раздела 7 Договора.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в размере пятикратной стоимости Курса либо 50 000 рублей для иных Продуктов за каждый случай нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, войны, военных действия, специальной военной операции, мобилизации (в том числе частичной), землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты и/или в чате участников, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия должна содержать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя ieroglifika@gmail.com, https://t.me/margaritakoust.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Куст Маргарита Федоровна
ИНН 771001348941
ОГРНИП 322774600720705
Электронная почта: ieroglifika@gmail.com